Trocas e Devoluções

Em caso de desistência ou troca;


·         o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

·         em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido a “Quero uma” na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.

·         O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela “Quero uma”.

·         Após a chegada do produto na nossa Loja, a “Quero uma” verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a troca ou restituição no valor da compra.