Política de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Quando recusar a entrega

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com a loja para solicitar a devolução ou troca.

A Quero Uma não autoriza a transportadora a:

·         entrar no domicílio;

·         realizar instalação ou manutenção de produtos;

·         abrir a embalagem do produto;

·         realizar entrega em endereço diferente do que consta no ato da compra;

·         realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.